About

在宅医療に強い薬局の特徴を整理し、安心感と相談しやすさを伝えるWebサイト

在宅医療に対応する地域密着型の薬局としての特徴を分かりやすく伝えるコーポレートサイトを制作しました。薬局の想いやサービス内容を整理しながら、患者さまやご家族、医療・介護関係者に向けて安心感のある情報設計を行っています。

Datas

Project

課題 ― 在宅医療に対応する薬局の特徴を、分かりやすく伝えるサイトが必要だった

ぺりかん薬局様は、「住み慣れた場所で必要な時に必要なお薬と在宅医療を届けたい」という想いのもと、健康相談、調剤、服薬指導に加え、病院や薬局に通うことが難しい方への在宅医療対応を行っています。特に、在宅医療用処方せんの配達や薬剤師による訪問対応を強みとされていました。

一方で、薬局の特徴や対応内容は一般の方にとって分かりづらくなりやすく、

• どんな薬局なのか

• どこまで対応してもらえるのか

• 在宅医療を相談してよいのか

が、初見では伝わりにくい状態でした。そのため、サービス内容を整理しながら、地域の方やご家族、医療・介護関係者に向けて、安心して相談できる窓口であることを伝えるサイト設計が求められていました。

提案 ― 薬局の特徴とサービス内容を整理した分かりやすい情報設計

サイト全体では、ぺりかん薬局様の強みである在宅医療対応を軸に、必要な情報へ迷わずたどり着ける構成を提案しました。トップページで薬局の想いや特徴を伝えつつ、在宅医療、施設訪問、かかりつけ薬局、採用情報、お問い合わせといった各導線を整理し、ユーザーごとに必要な情報へアクセスしやすい構成にしています。

また、薬局を探している患者さまやご家族だけでなく、医療・介護連携の関係者にも内容が伝わるよう、専門性と分かりやすさのバランスを意識して情報設計を行いました。

Design

地域の方が安心して相談できる、やさしく信頼感のあるサイトデザイン

①在宅医療の強みが伝わる情報設計

ぺりかん薬局様の特徴である、在宅医療用処方せんの配達や薬剤師による訪問対応がしっかり伝わるよう、サービスの見せ方を整理。「相談できること」「対応していること」が分かりやすく伝わる構成を意識しました。

②安心感を重視したサイトデザイン

医療系サイトとしての信頼感を大切にしながら、地域の方が相談しやすいよう、やわらかさと親しみやすさも感じられるトーンで設計。専門性が高すぎて距離を感じる印象にならないよう、安心感のある見せ方を重視しました。これはサイトの理念文や相談導線の内容から読み取れる方向性に基づく設計意図です。

③利用者ごとに必要な情報へ進みやすい導線

患者さま・ご家族向けの情報だけでなく、施設訪問やかかりつけ薬局、採用情報など、目的別にページが整理されているため、それぞれのユーザーが必要な情報へ進みやすいサイト構成になっています。

④相談・問い合わせにつながる導線づくり

在宅医療を検討している方が相談しやすいよう、お問い合わせ導線も明確に配置。
「まずは相談してみよう」と思えるよう、サービス理解から問い合わせまで自然につながる流れを意識しました。

Results

薬局の特徴や在宅医療への取り組みが分かりやすく伝わるサイトに

ぺりかん薬局様の想いや在宅医療への取り組み、対応内容を整理して見せることで、地域に根ざした薬局としての信頼感と、在宅医療を相談できる安心感が伝わるサイトになりました。

また、サービス内容や対象者ごとの情報を分かりやすく整理したことで、患者さま・ご家族・関係機関それぞれにとって使いやすく、相談や問い合わせにつながりやすいコーポレートサイトに仕上がっています。この「相談や問い合わせにつながりやすい」は、掲載情報と導線構成からの評価として述べています。

Team